innover avec l aide de vos clients

MODULE Q3 COMMUNAUTÉ®

MOBILISEZ À LA DEMANDE VOTRE COMMUNAUTÉ

Avec Q3 COMMUNAUTÉ® animez votre communauté au quotidien en associant vos clients engagés à vos réflexions et à vos décisions: choix de campagnes, collecte d’insights, testing d’innovations, focus groups, co-marketing etc…

Le module peut fonctionner seul, mais l’association du module Q3 COMMUNAUTÉ® avec les autres modules de la suite permet de gagner en performance car vous pourrez alors recruter à grande échelle des volontaires et créer des groupes de discussion en fonction du profil et du niveau d’engagement de chacun.

Profitez notamment des possibilités de la suite applicative en adressant des offres et des contenus viraux exclusifs avec le module Q3 VIRALITÉ®.

Ce module permet à nos clients d’animer leur communauté au quotidien, très facilement, et d’en retirer des trésors d’insights sans rémunérer ni paneliste, ni agence, ni institut. Une solution mise en oeuvre en toute autonomie par nos clients grâce à un UX très intuitif.

La voix du client est très précieuse. A la fois pour s’améliorer et innover dans une logique collaborative, mais également pour accélérer les ventes.

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Nathalie ROCHER
Directrice Marketing, Groupe 02

PRINCIPALES FONCTIONNALITES

  • Marketing collaboratif
  • Focus group à la demande
  • Sondages
  • Testing d’innovations
  • Feed-back « ad hoc »
  • Sélection des participants nominative ou aléatoire par profil
  • Workflow de communication avec les participants
  • Transmission et partage de données de support avec les participants (vidéos, power point etc…)
  • Interface intuitive pour une utilisation possible en toute autonomie
  • Création des panels sur des cibles clients et/ou prospects.
  • Une possibilité de ciblage basée sur le niveau d’engagement et d’influence.

Pourquoi utiliser Q3 COMMUNAUTÉ® ?

Partagez vos intuitions avec vos clients cœur de cible et vos collaborateurs sans délai et en toute autonomie.

    • LANCEMENT PRODUIT

Faites alliance avec vos clients pour concevoir et tester vos innovations puis accélérer leur lancement grâce au bouche à oreille.

    • CAMPAGNES MARKETING

Faites alliance avec vos clients pour concevoir, tester ou valider vos campagnes de communication.

      • DES CLIENTS ET/OU DES PROSPECTS, MAIS PAS DE PANÉLISTES

Une solution plus agile et sans coût additionnel à la licence.

        • AUTONOMIE TOTALE OU ASSISTÉE DE VOS ÉQUIPES

Lancez et animez vos groupes de discussions en temps réel.

          • FIDELISATION

Fidélisez vos clients engagés au travers de la reconnaissance de la valeur de leur opinion et de la délégation du pouvoir de co-créer les produits et les campagnes de la marque qu’ils défendent.

    • SUPPRESSION DES EFFETS DE SILO

Supprimez les effets de silo entre votre marketing communautaire et vos autres leviers marketing (e-réputation, relation client, CRM, etc…) pour un parcours sans friction et une réduction des coûts et de la complexité.

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Un module pour animer sa communauté au quotidien

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