MODULE Q3 VIRALITÉ®DECUPLEZ L’ACQUISITION CLIENT PAR BOUCHE À OREILLE
Décuplez l’acquisition client par bouche à oreille avec Q3 VIRALITÉ® en utilisant un arsenal de campagnes virales et fidélisez vos clients les plus influents.
Si vous gérez un programme de fidélité, intégrez Q3 VIRALITÉ® sans friction dans votre plan d’animation.
La plateforme est une suite applicative qui permet d’associer en synergie le module Q3 VIRALITÉ® avec les autres modules de la suite dans des parcours unifiés. Les clients satisfaits et engagés détectés au travers des autres modules peuvent être activés sans friction avec Q3 VIRALITÉ® .
Les clients qui utilisent ce module génèrent des taux de partage pouvant atteindre 40% (soit 100 fois plus qu’un post Facebook), une audience virale qui dépasse fréquemment les 100% vs leurs base d’Avocats de marque et des taux de conversion des prospects pouvant atteindre 20%.
PRINCIPALES FONCTIONNALITES
- Parrainage viral multi-canal
- Promotion virale multi-canal
- Vidéo
- Jeu viral multi-canal
- Expertise virale (articles, livres blancs, business cases etc…)
- Formations virales (e-learning, certification)
- Partage d’avis et témoignages clients
- Trafic vers blogs, forums pour engagement
- Trafic vers sites d’avis pour engagement
- Intégration d’offres virales dans votre programme de fidélité
- Rewards et remerciement des clients prescripteurs
- Réduction des offres financières au bénéfice d’une reconnaissance et d’une implication accrue de ces clients dans la communication de la marque.
- Tracking des données comportementales et d’influence individuelle de chacun des Avocats de Marque mobilisés
- Reporting et statistiques sur-mesure
- Connexion des campagnes à votre base de données client voire à votre CRM
- Intégration avec autres données et process de la suite Q3 ADVOCACY®
Pourquoi utiliser Q3 VIRALITÉ® ?
Une entreprise agile et une plateforme qui gère à la fois nos avis clients de façon pertinente et qui nous permet aussi de développer des opérations de parrainage et de fidélisation.
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AUGMENTEZ LA PUISSANCE DE VOTRE BOUCHE A OREILLE
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Augmentez radicalement la puissance de vos stratégies de bouche à oreille en multipliant vos opérations virales, en élargissant les types de contenu partagés, en supprimant les aléas et en réduisant le temps passé.
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FIDELISEZ VOS CLIENTS PAR LA RELATION, ET NON PAS PAR LA REMUNERATION
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Fidélisez vos clients les plus influents en réduisant les offres financières au profit d’offres relationnelles basées sur leur implication dans la communication de marque à vos côtés.
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SUPPRIMEZ LES EFFETS DE SILO
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Supprimez les effets de silo entre vos campagnes virales et les autres leviers marketing (satisfaction, la e-réputation relation client, CRM, etc…) pour un parcours sans friction et une réduction des investissements dans les outils marketing – ex. possibilité de solliciter vos avocats de marque pour recueillir leur accord afin de les solliciter pour répondre à des questions de prospects.
