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Q3 Advocacy détecte vos ambassadeurs de marque
- 20 mars 2018
- Posté par Patrice MARTIN
- Catégorie Advocacy Marketing, Ambassadeurs de marque, Avis clients, Interview
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Rédigé par La Rédaction , le 19.03.2018 Source : Tourmag.com Détecter parmi vos clients vos meilleurs ambassadeurs de marques ? Telle est la promesse de la plateforme Q3 Advocacy. Patrice Martin, dirigeant et co-fondateur de Q3 Advocacy fait le point sur TourMaG.com sur les avantages de sa solution. TourMaG.com : Quelle solution apportez-vous au
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24 days of Advocacy
- 30 novembre 2017
- Posté par Patrice MARTIN
- Catégorie Advocacy Marketing
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Les 6 niveaux du marketing collaboratif
- 4 octobre 2017
- Posté par Patrice MARTIN
- Catégorie Advocacy Marketing, Avis clients, Marketing viral
Fini le temps des clients silencieux. Aujourd’hui les clients partagent leur expérience avec vous et avec leurs pairs. Et c’est tant mieux. Ces nouveaux comportements, ne sont pas une menace mais une chance pour les marques « collaboratives ».
Mais au fait, vous en êtes où vous sur l’échelle du marketing collaboratif ? -
Avis clients : 3 mauvaises raisons pour ne pas se lancer
- 12 juin 2017
- Posté par Caroline WIEST
- Catégorie Advocacy Marketing, Avis clients, Satisfaction
Qu’ils soient élogieux ou critiques, aucune marque, aucun professionnel et aucun particulier (qui a tenté l’expérience de mettre son appart en loc’ pour un week-end) n’échappe aux jugements des internautes. Phénomène qui s’amplifie avec les réseaux sociaux et le pouvoir d’influence donné aux clients bien au chaud derrière leurs écrans.
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Les 5 meilleures techniques pour publier des faux avis [et tuer sa marque]
- 6 février 2017
- Posté par Patrice MARTIN
- Catégorie Advocacy Marketing, Avis clients
Les faux avis sont très intéressants pour une marque car ils permettent de transformer un mulet en cheval de course. Ils permettent aussi de paraître sans avoir à être, ce qui est beaucoup plus facile. Le seul inconvénient est le risque de tuer sa marque, ce qui peut freiner une croissance, voire une carrière, mais cela n’arrête pas les plus motivés des faussaires.
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Q3 intègre l’analyse de verbatim avec Dictanova
- 2 janvier 2017
- Posté par Patrice MARTIN
- Catégorie Advocacy Marketing, Avis clients
Q3 ADVOCACY et Dictanova ont signé un partenariat. Partant du postulat que tout client satisfait par un produit, un service ou une marque est un avocat potentiel, les sociétés en recherche d’Advocacy Marketing doivent passer par une étape de compréhension et de maximisation de la satisfaction client.
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COMMENT BOUCLER LA BOUCLE DE LA FIDÉLISATION AVEC L’ADVOCACY MARKETING ?
- 15 décembre 2016
- Posté par Patrice MARTIN
- Catégorie Advocacy Marketing
Traditionnellement, le parcours client contenait seulement 2 dimensions : l’acquisition et la fidélisation.
Après l’acquisition on savait qu’il y avait la fidélisation et ses 3 leviers: l’augmentation de la rétention, de la fréquence et des montants. Dorénavant, vous pouvez entrer dans une nouvelle dimension: l’Advocacy Marketing. -
LA SATISFACTION CLIENT, LE MAILLON FORT DU MARKETING (VIRAL).
- 7 septembre 2016
- Posté par Patrice MARTIN
- Catégorie Advocacy Marketing, Satisfaction
La satisfaction client est le véritable maillon fort du marketing. Son management efficace procure des bénéfices dans les tous compartiments marketing. Sans coûts additionnels. Mais il y a une condition à ce miracle…
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10 CONSEILS POUR AVOIR DE BONS AVIS CLIENTS SUR LE WEB (SANS TRICHER)
- 24 août 2016
- Posté par Patrice MARTIN
- Catégorie Advocacy Marketing, Avis clients
Obtenir des bons avis client sans tricher ? La difficulté de la question réside dans sa condition : sans tricher. La méthode est simple mais elle requiert de supprimer des silos marketing. Voici 10 conseils simples, fruit de notre expérience…
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LES AVOCATS DE MARQUE SONT-ILS DES AMBASSADEURS COMME LES AUTRES ?
- 10 août 2016
- Posté par Patrice MARTIN
- Catégorie Advocacy Marketing, Ambassadeurs de marque
Une des questions les plus fréquentes qui nous est posée porte sur l’analogie du concept d’Ambassadeur avec celui d’Avocat de Marque. Proposition de définitions et conséquences opérationnelles…
