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LA SATISFACTION CLIENT, LE MAILLON FORT DU MARKETING (VIRAL).
- 7 septembre 2016
- Posté par Patrice MARTIN
- Catégorie Advocacy Marketing, Satisfaction
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La satisfaction client est le véritable maillon fort du marketing. Son management efficace procure des bénéfices dans les tous compartiments marketing. Sans coûts additionnels. Mais il y a une condition à ce miracle…

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10 CONSEILS POUR AVOIR DE BONS AVIS CLIENTS SUR LE WEB (SANS TRICHER)
- 24 août 2016
- Posté par Patrice MARTIN
- Catégorie Advocacy Marketing, Avis clients
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Obtenir des bons avis client sans tricher ? La difficulté de la question réside dans sa condition : sans tricher. La méthode est simple mais elle requiert de supprimer des silos marketing. Voici 10 conseils simples, fruit de notre expérience…

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LES AVOCATS DE MARQUE SONT-ILS DES AMBASSADEURS COMME LES AUTRES ?
- 10 août 2016
- Posté par Patrice MARTIN
- Catégorie Advocacy Marketing, Ambassadeurs de marque
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Une des questions les plus fréquentes qui nous est posée porte sur l’analogie du concept d’Ambassadeur avec celui d’Avocat de Marque. Proposition de définitions et conséquences opérationnelles…

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PEUT-ON SE PASSER DES INFLUENCEURS ?
- 27 juillet 2016
- Posté par Patrice MARTIN
- Catégorie Advocacy Marketing, Influencer
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Cette question de la différence entre Influencers et Avocats de Marque peut être posée comme une alternative. Vaut-il mieux activer des influenceurs ou vos clients avocats de marque ? Dans bien des cas, il est pertinent de combiner ces 2 stratégies…

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NET PROMOTER SCORE (NPS) ET ADVOCACY MARKETING
- 13 juillet 2016
- Posté par Patrice MARTIN
- Catégorie Advocacy Marketing, Net Promoter Score
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Le NPS (Net Promoteur Score) est un coup de génie dont s’est emparé l’Advocacy Marketing. Utilisant notre propre méthode de mesure de l’expérience client, nous vous proposons de partager quelques réflexions et comparaisons sur le sujet…

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REUSSIR SES CAMPAGNES DE MARKETING VIRAL QUAND ON A NI CHANCE NI TEMPS.
- 29 juin 2016
- Posté par Patrice MARTIN
- Catégorie Advocacy Marketing, Marketing viral
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Une chose est sûre, si vous avez du talent, de la chance ou du temps vous pouvez essayer de toucher le jack pot viral, mais la chance n’étant pas une stratégie, le talent n’étant pas industrialisable et le temps étant une denrée rare…

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